ANALISTA CREW RECOVERY

Misión

Responsable de gestionar y recuperar la programación operativa de las tripulaciones de Mando y Cabina de JetSMART, analizando datos y escenarios en tiempo real para anticipar y mitigar disrupciones. Su misión es garantizar una operación eficiente, segura y continua, equilibrando la productividad con el bienestar de las tripulaciones, y tomando decisiones fundamentadas en análisis que aseguren el impacto mínimo en la operación y en la experiencia de los clientes internos y externos.

Funciones

• Realizar la cobertura de vuelos y de la instrucción en las tripulaciones de mando y cabina para el mes en curso.
• Asegurar el cumplimiento de las regulaciones laborales y las políticas internas de la compañía en cada país donde se opera.
• Asignar de manera eficiente los recursos destinados a la operación para su optimización.
• Gestionar, monitorear y presentar los indicadores de gestión (KPIs) y progresos de los equipos de trabajo a los directivos y stakeholders.
• Realizar seguimiento constante del cumplimiento del rol asignado, cubriendo ausencias y reasignando tareas en coordinación con otros departamentos.
• Gestionar la calidad de vida de los tripulantes, evitando programaciones excesivamente exigentes para fomentar una cultura de bienestar.
• Colaborar estrechamente con departamentos internos.

Requisitos

• Título en Ingeniería Industrial, Comercial, Ingeniería en Aviación Comercial o carreras afines.
• Inglés (Intermedio).
• Excel (Avanzado), Power BI, SQL u otro software de manejo de datos y conocimiento en reglamentación de tripulaciones.
• Al menos 1 año de experiencia en gestión de tripulaciones.