ANALISTA MEDIOS DE PAGO

Misión

Garantizar la optimización y eficiencia de los medios de pago, maximizando la tasa de aprobación, minimizando los costos FOP (Fees de Operación de Pagos) y apoyando la gestión comercial. Además, liberar capacidad de la jefatura y gerencia para la toma de decisiones estratégicas, contribuyendo al cumplimiento del plan estratégico de FOP.

Funciones

• Monitorear diariamente las tasas de aprobación y motivos de rechazo de los adquirientes.
• Analizar tendencias de mercado y entorno competitivo en medios de pago.
• Trabajar en la plataforma de orquestación para el mejoramiento continuo de reglas de ruteo.
• Preparar casos de negocios para cuotas o acciones comerciales y gestionar la configuración y monitoreo de las campañas comerciales. 
• Mantener contacto diario con proveedores de pago y gestiona resolución de issues.
• Apoyar en resolución de casos de contact center.
• Participar en proyectos estratégicos como orquestador de pagos, recuperación de ventas y automatización de casos Hold-Cancel.
• Gestionar la relación con nuevos proveedores de pago. 

Requisitos

• Título en Ingeniería Comercial, Civil Industrial o Control de Gestión.
• Experiencia de 1 a 3 años en análisis de datos, eCommerce, medios de pago, fintech, banca digital o áreas relacionadas.
• Manejo de Excel intermedio.
• Inglés avanzado (excluyente)

Habilidades de relacionamiento