JEFE EQUIPAJE Y CONEXIONES

Misión

El Jefe de Equipajes y Conexiones será responsable de controlar, coordinar y optimizar la ejecución integral del proceso de equipaje en toda la red, abarcando el ciclo completo. Su objetivo principal es estandarizar y asegurar que el manejo, traslado, conexión y resolución de incidencias del equipaje se realicen de manera segura, eficiente y cumpliendo con los estándares de la compañía, garantizando que el equipaje llegue oportunamente a manos del pasajero y validando las comisiones por venta de equipaje en aeropuerto, maximizando eficiencia, calidad del servicio y mitigando riesgos de merma.

Funciones

• Ejecución eficiente del Proceso de Equipaje
• Garantizar el cumplimiento eficiente y eficaz de las Conexiones
• Administrar las Incidencias y Equipaje Irregular
• Control de Costos y Compensaciones por Incidencias
• Ancillaries por venta de equipajes
• Conciliación de Equipaje
• Optimización de Procesos y Estándares.
• Monitoreo de Indicadores de Desempeño

Requisitos

• Contar con título en ingeniería civil industrial, ingeniería comercial, ingeniería en aviación comercial, logística o carrera a fín.
• Nivel de inglés Intermedio - Avanzado
• Contar con experiencia en áreas de operaciones corporativas. Mas de 3 años experiencia profesional en área control de gestión, habiendo ocupado una posición de gestión y liderazgo.
• Contar con conocimiento relacionado con la aviación, logística, gestión de aeropuertos y seguridad en el transporte aéreo (Altamente deseable).